株式会社マクニカ（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：原 一将）は、テックタッチ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役 CEO：井無田 仲）と販売代理店契約を締結し、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」の提供を開始したことを発表しました。

マクニカが取り扱うインテリジェントコンテンツ管理プラットフォーム「Box」と連携することで、Boxの利活用促進および定着をさらに支援します。

DAP導入の背景

企業では業務システムの高度化が進む一方で、導入後の活用が十分に進まず、システム本来の価値を引き出せないケースが多く見られます。
利用者間の理解度のばらつきや、問い合わせ集中・人的サポート依存による業務負荷増大も課題です。

こうした課題に対し、業務画面上で操作ガイドを表示し、利用定着を支援するDAP市場が急速に成長しています。

「テックタッチ」の特徴

• ノーコードで直感的にUI/UXを改善
  エディタを使って操作ガイドを自由に作成・更新可能。利用者が迷わず操作できる環境を迅速に提供します。
• 画面上でリアルタイム操作ガイドを表示
  共有設定や権限操作など重要なタイミングでガイドを重ねて表示し、利用者の最適な判断を支援します。

Boxとの連携による利活用促進

マクニカはBox国内一次代理店として3,000社以上の導入支援実績があります。Boxの多様な機能を現場に浸透させ、企業ポリシーに沿った最適運用を加速するため、「テックタッチ」との連携を活用します。

連携により実現可能な利用例

• 操作ガイド・ナビゲーション表示
  Box画面上に操作手順や注意事項を重ねて表示し、利用者が迷わず業務を遂行可能。
• Box AI for Hubsの埋め込み
  他システム画面内にプロンプト入力画面を配置。Box内の情報を業務画面を切り替えずにAIが抽出・回答。
• 文書マスキングによる利用制御
  機密文書ラベルをトリガーにBox AIの利用を自動制御し、企業ポリシーに沿った安全運用を実現。

今後の展開

マクニカは、他業務システムとの連携も視野に入れ、「テックタッチ」を通じた業務システム活用の定着支援を進めてまいります。

引用元記事：https://www.macnica.co.jp/public-relations/news/2026/149430/