KPMGコンサルティングは、米国の調査会社IDCが発表した「IDC 2026 Services CSAT（Customer Satisfaction）Award」において、セキュリティおよびトラストサービス部門の顧客満足度アワードを受賞した。

同アワードは、IDCが実施する「Services Path Survey」の顧客満足度調査をもとに、主要なサービス市場で優れたサービスを提供する事業者を表彰するもの。2026年は世界各国・地域の企業・組織を対象に、30以上の顧客満足度指標でサービスプロバイダーを評価し、KPMGはセキュリティおよびトラストサービス分野で最高得点を獲得したグループに選出された。

今回の受賞では、顧客ごとに異なるニーズを把握し、それぞれに対応する顧客中心のアプローチが評価された。IDCの調査では、企業の87％がセキュリティおよびトラストサービスへの支出増加を見込んでおり、13％が横ばいと回答。支出減少を見込む企業はなく、同分野への継続的な需要が示された。

引用元記事：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000407.000088324.html